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保証体制
エクステリア保障基準
| 当社が施工させていただいたエクステリアには、独自の補償基準を設けています。エクステリア商材はカーポート・レンガ・庭木など幅が広いため、補修対象ごとに設けられた保証期間内に速やかにお申し出頂いた場合には、無償で修理致します。 （故意の過失などの共通免責事項、商材毎の基準値を超える強風などの特定の免責事項に該当しない場合に限ります。） |
■補償内容
| （１）保証期間 補償期間はお引渡日から、次の保証項目一覧表に定める期間とします。なお、設備および工作物などメーカーと保守契約をしたものについては、当該メーカーの定める保証期間とします。 （２）保証期間内の補修 保証期間内に瑕疵があらわれ、当社がそれを認めた場合は、無償で当該部分の補修または取替を致します。なお、設備および工作物などメーカーの保証があるものについては、当該メーカーの定める保証内容によります。 （３）保証期間終了後の補修 保証期間終了後はお申し出により補修、交換を有償にて承ります。ただし、製造打ち切り製品および部品については、代替案を提案させて頂きます。 （４）その他 後述の共通免責事項および表中の特定免責事項に該当する事項につきましては補償責任を負いません。また、工事請負契約における当該工事の目的物または施工箇所以外の土地もしくは家屋の部分、または工作物に生じた瑕疵につきましても保障責任を負いません。 |
部位・機能 | 補償対象 | 補償対象となる現象例 | 特定免責事項 | 保証期間 |
| 地下車庫 擁壁 | 主要構造体で構造強度に影響を及ぼす変形、損傷および亀裂 | 使用上支障を生じる著しい沈下・亀裂。 | 無し。 | 10年 |
| 鉄筋コンクリート造塀・コンクリートブロック造塀 | 構造強度に影響を及ぼす変形・損傷。および亀裂 | 使用上支障を生じる著しい沈下・亀裂。 | 無し。 | 5年 |
| 組積造塀（レンガ・石材使用） | 構造強度に影響を及ぼす変形・損傷。および亀裂 | 使用上支障を生じる著しい沈下・亀裂。 | 無し。 | 2年 |
| 構造躯体以外のコンクリート | コンクリート | 使用上支障を生じる著しい沈下・亀裂。 | 収縮亀裂・白華。 | 2年 |
| 門扉・フェンス（金物） テラス・バルコニー・カーポート | 作動、表面キズ | 開閉等に支障を生じる著しい反り、変形、損傷、故障。 | 基準を超える積雪に起因するもの。設計時に予想しなかった負荷に起因するもの。 | 2年 |
| 濡縁・ステップデッキ・パーゴラ（木製) 屋外階段 | 仕上げおよび取り付け | 使用上支障を生じる著しい材質の変質、変形、反り、隙間および緩み。 | 設計時に予想しなかった負荷に起因するもの。 | 2年 |
| 石張り・レンガ張り・タイル張り | 仕上げ材 | 使用上支障を生じる著しいひび割れ、剥離。 | 収縮亀裂・白華。 | 2年 |
| 塗り 吹付塗装 | モルタル 仕上げ面 | 使用上支障を生じる著しいひび割れ、剥離。 | 収縮亀裂・白華。 | 1年 |
| 植木・芝生類 | 植栽 | 枯死。 | 通常と異なる管理状態に起因するもの | 1年（植替えは1回のみ） |
■共通免責事項
保証期間内でも、前期の保証項目一覧表のなかで、特定免責事項欄記載の事項のほか、次の場合には適用を除外させて頂きます。 １．請負者が関与しないで、引渡後に行われた補修、改装、増改築工事および設置工事などに起因するもの。 ２．メーカーの取扱説明書に示されている、正しい「取扱い方法」「維持管理方法」が行われていない事に起因するもの。 ３．通常予測される使用状況やお客様自身の住まい方と異なる使用、管理に起因するもの。 ４．注文者が支給し、または注文者の指示により採用した材料や機器類（ただし、請負者の提供したものより注文者が選択をした場合は除く。）及びこれい起因するもの。 ５．注文者、入居者または第三者の故意または過失に起因するもの。 ６．噴火・洪水・津波・竜巻・落雷などの自然現象または火災・爆発・暴動などの外部要因に起因するもの。 ７．地震・暴風雨・積雪・凍結等の天災・自然現象に起因するもの。 ８．敷地の周辺にわたる地盤地形の変動、地割れまたは土砂崩れなどに起因するもの。 ９．公害・塩害などの周辺環境に起因するもの。 １０．近隣の建築工事や土木工事に起因するもの。 １１．材料の自然特性または材料の経年変化にともなう自然劣化に起因するもの。（シミ、汚れ、摩滅、カビ、変質、変色、さび、またはコンクリート・木材などの材料的収縮による軽微なひび割れ、反り等。） １２．お引渡しの立会い時に申し出の無かった仕上げキズなど。 １３．エクステリアの使用上影響のない居住性能に関するもの。または、契約時の実用化技術では予防する事が不可能な現象またはこれに起因するもの。 |
…株式会社ＫＩＥＩではアフターフォローにも力を入れております。
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